Reloj Durcal, la teleasistencia moderna

Seguro que tienes el mismo problema que tenía yo hasta hace unos meses: quieres proteger a un familiar mayor y no sabes cómo. En mi caso, el familiar a proteger era mi suegra. Ella vive desde hace ya varios años sola, porque ya sus dos hijos abandonaron el nido y, desgraciadamente, su marido murió hace años. Siempre ha sido una persona bastante activa e independiente pero claro, uno siempre tiene la preocupación de que le pase algo estando sola y quiere ayudarla. Por eso, en lo primero que pensamos fue en contratar un servicio de teleasistencia.

Hace ya tiempo le contratamos una alarma para hogar, para que estuviera protegida contra robos y okupaciones y para que pudiera dormir más tranquila. La instalación del sistema de seguridad la aceptó con gusto, pero lo que no había manera de convencerla era sobre tener un servicio de teleasistencia en casa. Decía que eso del botón rojo de asistencia era para viejos y que ella no era ninguna vieja.

Por suerte para nosotros, su pensamiento cambió cuando le enseñamos el reloj de teleasistencia de Durcal. Se lo regalamos por su cumpleaños como si fuera un smartwatch normal y le encantó. Ella consiguió un reloj nuevo (moderno como ella, por supuesto) y nosotros la tranquilidad de saber que, en caso de que ella necesitara ayuda, podría pedirla en cualquier momento y en cualquier lugar.

Puede que eso sea precisamente lo que más nos gustó a todos del reloj Durcal. Parece un smartwatch normal pero tiene incorporado un botón de emergencia, para usar siempre que se necesite, y un detector de caídas, que contacta automáticamente con familiares y servicios de Emergencia.

Si estás buscando un servicio de asistencia para mayores, te recomiendo visitar la web de Durcal y buscar más información sobre su reloj. Vale la pena.

¿Cuál es la historia de Durcal?

Durcal es una compañía relativamente joven. Su fundador, el andorrano Guillem Viladomat, la creó en el año 2020 y desde entonces ha tenido un crecimiento meteórico, hasta convertirse en una de las empresas de teleasistencia con mayor número de usuarios en España.

Gran parte de su éxito radica en que desde un inicio apostaron por ofrecer un producto moderno, para los seniors de hoy en día, huyendo de los típicos botones de teleasistencia que hay que llevar colgados al cuello.

Otro paso clave ocurrió en 2022, al aliarse con Telefónica y Prosegur. A partir de ese momento, todas las alertas que envían sus relojes de teleasistencia las recibe la Central Receptora de Alarmas (CRA) de Movistar Prosegur. En otras palabras, cuando el reloj detecta una caída o cuando el usuario pulsa el botón SOS conecta directamente con la CRA de Movistar Prosegur, que se comunica con el usuario y envía la ayuda necesaria. Todo en cuestión de segundos.

¿Qué incluye el servicio de Durcal?

El reloj Durcal no es el típico servicio de teleasistencia que todos conocemos, es algo más moderno y enfocado al abuelo/a de hoy en día, esa persona mayor que hace excursiones o actividades todas las semanas.

Es un dispositivo móvil, que se puede utilizar tanto dentro como fuera de casa. No hay que preocuparse de configurar nada o de si hace falta línea telefónica o WiFi. Además, al contratarlo, tendremos incluido lo siguiente:

• Reloj Durcal. Un smartwatch que incluye un detector de caídas y un botón SOS, para que el usuario esté protegido en todo momento. Funciona en toda España y no necesita ni Internet ni WiFi.
• Servicio de emergencia. Su central receptora envía la ayuda siempre que sea necesaria. Las 24 horas del día, los 365 días del año.
• APP gratuita. Para el propio usuario y para sus familiares. En ella podemos ver datos del usuario, como el oxígeno en sangre, la frecuencia cardíaca o los pasos caminados.
• Geolocalización. Podemos visualizar la ubicación de nuestro familiar en todo momento. En caso de alerta, Durcal envía la ubicación exacta a familiares y servicios de Emergencia, para una asistencia eficaz.

¿Qué precio tiene?

Otra virtud que tiene este reloj inteligente es la simplicidad a la hora de contratarlo. Con otras compañías podemos elegir (o volvernos locos) entre varios planes y entre varios precios diferentes.

Con Durcal esto no ocurre. A día de hoy sólo ofrece un producto, su reloj de teleasistencia, y en ese producto van incluídos todos sus servicios. El precio mensual ahora mismo es de y, como he dicho antes, en ese precio se incluye todo, empezando por el smartwatch.

Durcal
Nombre del kit
Precio de la instalación
Precio mensual
Nota

Además, tenemos algunas maneras de conseguir un descuento al contratar. La primera es hacer un pago único para un año completo de servicio. De esta manera conseguiremos ahorrar unos 60€ anuales. La segunda es contratando más de un servicio de teleasistencia o más de un reloj Durcal. Cuántos más relojes adquiramos, más barato será el pago mensual o anual.

Opiniones sobre Durcal

Algo que siempre recomiendo mirar antes de contratar un servicio son las opiniones de los clientes de la compañía. Las buenas y las malas. Para ello suelo usar Trustpilot, probablemente el portal más fiable para esto hoy en día. Si analizamos la puntuación que le dan a Durcal en este portal vemos que siempre está cerca del excelente, algo que sin duda da confianza.

Los usuarios que usan el reloj de teleasistencia de Durcal destacan la rapidez en actuar al encontrarse ante una emergencia, el buen funcionamiento de la geolocalización o lo más importante: que se sienten protegidos.

Otro detalle a valorar son las reseñas en Google. Son muy pocas las empresas (en general) que consiguen una buena puntuación en esta plataforma y Durcal es una de ellas.

	Durcal
	Nota
	Nota

SICOR Teleasistencia, su rival directo

Históricamente en España, el servicio de teleasistencia más conocido siempre ha sido el de la Cruz Roja. Durante años han cuidado de nuestros mayores y siempre de la mejor forma. El problema siempre ha sido que, si queremos el botón rojo de Cruz Roja a través de los organismos públicos, tenemos que esperar meses en una lista de espera para conseguirla.

Con la teleasistencia privada se eliminan estas esperas burocráticas y, por eso, compañías como Durcal o SICOR Teleasistencia no paran de ganar usuarios. Por eso y porque el producto que ofrecen se adapta a las necesidades de nuestros abuelos modernos. Los mayores de hoy ya no son los de hace 30 años. Ahora son más activos, viajan y se apuntan a actividades. Por todo esto un reloj de teleasistencia es el servicio ideal para ellos.

Si comparamos a estas dos compañías de teleasistencia españolas, lo primero que vemos es que ofrecen un servicio bastante parecido. Sí que es verdad que SICOR Teleasistencia ofrece servicios que Durcal no tiene, como el poder tener el asesoramiento de un nutricionista, los recordatorios telefónicos de citas médicas o las llamadas de seguimiento al usuario, para saber si está bien. Si sigues con dudas, siempre puedes consultar el comparador de servicios de teleasistencia para tomar una mejor decisión.

SICOR Teleasistencia, además de su servicio por smartwatch, ofrece también la modalidad de teleasistencia fija, la de toda la vida. Si tenemos algún familiar que no suele salir de casa, podemos contratar este dispositivo domiciliario qe envía ayuda a nuestro familiar sólo con decir ayúdame, ayúdame, sin necesidad de botones rojos.

Durcal	SICOR Teleasistencia
Nombre del kit	Nombre del kit
¿Incluye un pulsador SOS?	¿Incluye un pulsador SOS?
¿Envían ayuda en caso de emergencia?	¿Envían ayuda en caso de emergencia?
¿Incluye un smartwatch?	¿Incluye un smartwatch?
¿Incluye consultas médicas telefónicas?	¿Incluye consultas médicas telefónicas?
¿Incluye llamadas de seguimiento?	¿Incluye llamadas de seguimiento?
Precio de la instalación	Precio de la instalación
Precio mensual	Precio mensual
Nota	Nota

Resumen

La teleasistencia de Durcal demuestra cómo la tecnología puede ponerse al servicio del bienestar humano, al transformar un dispositivo cotidiano, como el reloj inteligente, en un salvavidas que funciona las 24 horas del día.

En el mismo saco podemos meter también a SICOR Teleasistencia, que ofrece los mismos servicios que Durcal, más otros adicionales.

En definitiva, contratar un servicio de teleasistencia privada es algo que dará seguridad al usuario y a sus familiares. Ambos dormirán más tranquilos.

Espero haberte sido de ayuda. Si buscas un servicio de teleasistencia y necesitas más información, te recomiendo echarle un ojo al comparador de teleasistencias. Como siempre digo: no pagues de más, ¡compara!.

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