SICOR Teleasistencia, tranquilidad para ellos y para ti

Si estás buscando información sobre servicios de teleasistencia me imagino que estarás en la misma situación que miles de familias en España: tienes un padre, una madre o un abuelo que vive solo, que todavía se vale por sí mismo, pero que cada vez te preocupa más. ¿Y si se cae en casa y nadie se entera? ¿Y si se desorienta paseando? ¿Y si simplemente se siente solo?. Y claro, supongo que ese mayor del que te preocupas no quiere ningún tipo de ayuda, porque eso 'es de viejos'.

Afortunadamente todas estas preocupaciones tienen solución. En el mercado actual existen el reloj de teleasistencia de Durcal, una opción más enfocada al senior activo que pasa mucho tiempo fuera de casa y la teleasistencia de SICOR, con la que tenemos la opción de elegir entre un servicio que incluye un smartwatch muy parecido al de Durcal o la modalidad 'de toda la vida', con un botón de emergencias dentro de casa.

Te recomiendo visitar la web de SICOR Teleasistencia y comprobar todos los servicios que ofrecen. Geolocalización en tiempo real, alerta de servicios de emergencia, llamadas de apoyo y seguimiento, consultas médicas telefónicas, etc.

¿Quiénes son SICOR Teleasistencia?

En julio de 2020 nació el Grupo SICOR, para reunir todas las líneas de servicios (seguridad física y electrónica, limpieza, mantenimiento, logística...) de El Corte Inglés. Hoy en día este grupo cuenta ya con miles de profesionales, que se encargan de dar servicio a particulares, empresas e instituciones públicas.

Dentro de SICOR están SICOR Alarmas, su compañía de alarmas para hogares y negocios, y SICOR Teleasistencia, la división dedicada al cuidado de personas mayores, enfermos crónicos y personas en situación de dependencia.

Un detalle muy importante es que SICOR cuenta con su propia Central Receptora de Alarmas (CRA), operativa las 24 horas del día, los 365 días del año. En otras palabras, cuando el usuario pide ayuda, la alerta no se deriva a terceros, sino que la atiende directamente el equipo de SICOR.

Y, al igual que ocurre con las demás secciones de El Corte Inglés, todo el servicio gira en torno a una idea: trato cercano y personalizado. No es sólo un botón para emergencias, es un acompañamiento diario.

¿Qué incluye su servicio?

Independientemente del kit de SICOR que elijamos, hay una serie de servicios que van incluidos en ellos. Y aquí está, para mí, lo que realmente diferencia a SICOR de su competencia. La mayoría de compañías de teleasistencia se limitan a actuar cuando hay una emergencia. Cuando el usuario pulsa el botón, la central le atiende y envía la ayuda necesaria. SICOR va un paso más allá y acompaña al usuario también en su día a día, cuando no pasa nada. Porque cuidar de nuestros mayores no es sólo actuar ante una caída, también es estar pendiente de su salud, de su medicación o, simplemente, de que no se sientan solos.

• Aviso a emergencias. En caso necesario se avisa a ambulancias, fuerzas de seguridad o bomberos.
• Geolocalización. Muy útil si nuestro familiar suele hacer actividades como senderismo o simplemente salir a pasear.
• Médico 24 horas. Consultas telefónicas con un médico de familia o un nutricionista, sin límite, todos los días del año.
• Llamadas de seguimiento. Llamadas periódicas para comprobar el estado del usuario y atender necesidades. Disponible sólo con el Kit Asiste y el Kit Asiste Premium.
• Agenda personal. Recordatorios personalizados de tomas de medicación, citas médicas, pruebas o terapias. Disponible sólo con el Kit Asiste y el Kit Asiste Premium.
• Psicólogos y trabajadores sociales. Apoyo emocional ante la soledad, la ansiedad o un duelo, y orientación sobre ayudas y recursos sociales para la dependencia. Disponible sólo con el Kit Asiste y el Kit Asiste Premium.

En cuanto al apartado tecnológico, SICOR trabaja con tres kits diferentes, pensados para tres perfiles de usuario distintos. Uno para el mayor que siempre está haciendo actividades fuera de casa, otro para el que apenas sale de ella y un último, para el que quiere estar protegido en ambos sitios.

El Kit Smartwatch Asiste es el que más aceptación tiene, porque 'no es de viejos'. De hecho, hay personas que no lo contratan para proteger a sus mayores sino para que sus hijos/as. Incluye un smartwatch de última generación, se puede usar tanto dentro como fuera de casa y es el recomendado para el senior activo, el que suele hacer planes con sus amigos y que pasa horas fuera de la vivienda.

Este smartwatch tiene una SIM integrada con datos y llamadas ilimitados, un botón SOS que funciona las 24 horas del día y su batería dura hasta tres días. Además, incluye un detector automático de caídas, geolocalización, podómetro y medición de la frecuencia cardíaca y de la tensión arterial.

En segundo lugar tenemos el Kit Asiste. Este es el de toda la vida, el del botón de emergencias en casa, pero modernizado. Es el indicado para personas mayores que pasan todo o casi todo el día en casa. Incluye una unidad central, un pulsador de emergencia y, como en todos los planes de SICOR Teleasistencia, incluye dos APPs: una para el usuario y otra para los familiares.

Este kit tiene varias partes positivas, con respecto al que se instalaba hace años. Una de ellas es que ya no hace falta conectar el dispositivo a la línea telefónica, ya que la unidad central o panel de control contiene una tarjeta SIM con datos y llamadas ilimitados. Una segunda ventaja es que se puede llevar a una segunda residencia. Simplemente se enchufa y listo.

Por último, está el Kit Asiste Premium, que es el más completo y que combina todo lo anterior. Cuando nuestro senior necesite ayuda dentro de casa puede usar la unidad central o el altavoz inteligente con activación por voz. Basta con decir 'ayúdame, ayúdame' para que se active automáticamente una llamada de ayuda. Y, cuando salga de su vivienda para disfrutar de su tiempo, puede ir protegido con el smartwatch por cualquier lugar del territorio nacional.

Smartwatch	Smartwatch	Smartwatch
Aviso a emergencias	Aviso a emergencias	Aviso a emergencias
Geolocalización	Geolocalización	Geolocalización
Consultas médicas telefónicas	Consultas médicas telefónicas	Consultas médicas telefónicas
Llamadas de seguimiento	Llamadas de seguimiento	Llamadas de seguimiento
Agenda personal	Agenda personal	Agenda personal
Orientación psicológica	Orientación psicológica	Orientación psicológica

Precios

Al igual que ocurre con los servicios prestados, el precio depende del kit que elijamos. Lógicamente, cuantos más dispositivos y servicios incluya, más alta será la cuota mensual.

El kit más económico ahora mismo es el , que ahora mismo cuesta al mes y que es el único que no tiene permanencia. Por encima están el y el , que incluyen todos los servicios de la teleasistencia en casa. En todos los casos el envío es gratuito y los equipos son autoinstalables. Llegan por mensajería y, si hace falta, contamos con un servicio técnico teléfonico que nos guiará tanto en la instalación como durante el uso del servicio.

Algo a tener en cuenta a la hora de decidirnos es que el y el tienen 18 meses de permanencia. Por el contrario, el no tiene. El contrato, en todas sus modalidades, dura un año y se va renovando automáticamente. Por último, cuando lo demos de baja, tenemos que devolver los equipos en un centro de El Corte Inglés.

Smartwatch	Smartwatch	Smartwatch
Teleasistencia en casa	Teleasistencia en casa	Teleasistencia en casa
Permanencia	Permanencia	Permanencia
Precio del kit	Precio del kit	Precio del kit
Precio mensual	Precio mensual	Precio mensual

Opiniones

Como siempre digo, antes de contratar cualquier servicio hay que mirar qué opinan sus clientes. Las opiniones buenas y, sobre todo, las malas. Para ello suelo usar Trustpilot, el que me parece que que hoy en día es el portal más fiable para esto, y también las reseñas de Google.

En el caso de SICOR, más allá de la buena nota que siempre tiene, me llama la atención lo que comentan sus usuarios sobre el trato humano y las llamadas de seguimiento, que es precisamente su punto fuerte.

Nota en Trustpilot
Nota en Google

Durcal, su rival directo

Durante décadas, hablar de teleasistencia en España era hablar del botón rojo de los servicios públicos. Un buen servicio, sin duda, pero que siempre tenía el inconvenientes de las listas de espera. Conseguirlo a través de la administración puede llevar meses.

La teleasistencia privada elimina esas esperas y, por eso, compañías como SICOR Teleasistencia o Durcal no paran de aumentar su número de usuarios. Si comparamos el smartwatch de ambas, observamos que el precio y los servicios son muy parecidos. El dispositivo incluye un botón SOS, detección de caídas, geolocalización y APP para el usuario y sus familiares.

Las diferencias están en lo que rodea al reloj. Durcal apuesta por la sencillez: un único producto, un único precio, y sus alertas las atiende la central receptora de Movistar Prosegur. Con SICOR, en cambio, tenemos la posibilidad de elegir. Si, además del smartwatch, necesitamos teleasistencia domiciliaria, médico 24 horas, psicólogos, recordatorios de medicación o llamadas de seguimiento podemos contratar su plan Asiste Premium por sólo unos euros más al mes.

Smartwatch	Smartwatch	Smartwatch	Smartwatch
Teleasistencia en casa	Teleasistencia en casa	Teleasistencia en casa	Teleasistencia en casa
Permanencia	Permanencia	Permanencia	Permanencia
Precio del kit	Precio del kit	Precio del kit	Precio del kit
Precio mensual	Precio mensual	Precio mensual	Precio mensual

Resumen

SICOR Teleasistencia es, probablemente, el servicio de teleasistencia privada más completo que podemos contratar hoy en España. No sólo responde ante una emergencia sino que también acompaña al usuario en su día a día, con médico 24 horas, apoyo psicológico, recordatorios y llamadas de seguimiento.

Su gran ventaja con respecto al reloj Durcal es la flexibilidad. Podemos elegir sólo el reloj, sólo la teleasistencia en casa o ambas. Su punto menos amable, la permanencia de 18 meses en sus planes Asiste y Asiste Premium. Si buscas algo más sencillo y para un senior que no necesite que estén pendiente de él o ella todo el día, Durcal es una alternativa a tener en cuenta.

En definitiva, contratar un servicio de teleasistencia privada es algo que dará seguridad al usuario y a sus familiares. Ambos dormirán más tranquilos.

Espero haberte sido de ayuda. Si buscas un servicio de teleasistencia y necesitas más información, te recomiendo echarle un ojo al comparador de servicios de teleasistencia. Como siempre digo: no pagues de más, ¡compara!

Preguntas frecuentes